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2011年1月26日 (水)

本能で物事を否定しないように

生活の上でも仕事でも

物事を依頼されたり、耳の痛い話を聞いたりするときに
思わず本能的に物事を否定してしまう人がいます

つまり「めんどうくさい」とか「そんな言われ方されてむかついた」とか

伝えている情報の内容よりも
自己というものが強く感情を支配してしまい、
結果として伝えることの一番大事な意図を
相手が困っていることに対応できなかったり・・・
伝える立場としてもとても困りますね。

相手がどんな人であっても
まずは、正面から向き合い、なにを伝えようとしているのか
理性を持って対応をしていくように
私は心がけていきたいと思います。

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